אתר "Covo" תנאי שימוש
עדכון אחרון, 25 אוגוסט 2025.
הקדמה:
תנאי שימוש אלה מסדירים את היחסים בינך לביננו, מלמד יועצים לניהול סיכונים בע"מ, ח.פ 513262741 מרח' יוחנן הסנדלר 4, כפר-סבא, ואת הדרך שבה אנחנו נוכל לעזור לך לרכוש ביטוח נסיעות לחו"ל קבוצתי באמצעות חברות ביטוח המאפשרות רכישה לעובדים בחברות מסוימות, חברים במועדונים מסוימים או אנשים הנכנסים תחת הגדרה המאפשרת רכישה זו.
כאשר אתה יוצר עמנו קשר באמצעות האתר או בעת ביצוע הזמנה או הרשמה, אתה מרשה לנו לצרף אותך לרשימות התפוצה שלנו ולשלוח לך מידע, מעת לעת, על מוצרים ושירותים שלנו, על הנחות ועל דברים שאנו מאמינים שעשויים לעניין אותך.
כמו כל שירות אינטרנטי אחר, אין לנו יכולת להתחייב שהאתר יהיה זמין 100% מהזמן, ולא נהיה אחראים לתקלות שנובעות עקב תקלות רשת, השבתה או בעיות בתוכנה.
בכל מקרה, אחריותנו כלפיך תהיה מוגבלת להיקף התשלומים שקיבלנו ממך ב-90 הימים לפני אירוע הנזק. אחריות זו אינה קשורה לפוליסת הביטוח.
המסמך בלשון זכר מטעמי נוחיות בלבד, אך פונה לכלל המגדרים.
אנו מציעים שתקרא את המסמכים המשפטיים המלאים, כי אלו ההסכמים היחידים שיש ביננו.
הרשמה לשירות
לצורך שימוש בשירותים, אתה נדרש להתחבר לשירות על בסיס היותך עובד בארגון אשר הצטרף להסדר ביטוח נסיעות לחו"ל קבוצתי, או בן משפחה מקרבה בדרגה ראשונה (ילדים בלבד) או שניה (חתנים, כלות, נכדים) של עובד בארגון כזה.
הרשמה לשירות תדרוש לא רק הסכמה לתנאי שימוש אלו, אלא הצהרה כי אתה עומד בכללי הכשירות הללו ומקושר משפחתית (קרבה ראשונה או שניה כמפורט) לעובד בארגון אשר ארגונו התקשר עם חברת הביטוח בבריאות בריאות קבוצתי.
ההרשמה והשימוש באתר מיועד לאנשים פרטיים בלבד, ולא לאנשים שמעוניינים לרכוש את המוצרים והשירותים שלנו לצרכי מכירה לאחר.
מי זכאי להירשם?
זכאי להירשם לשירות כל בגיר ישראלי או תאגיד, וזאת בתנאי שהוא עושה שימוש בשירותים למטרות אישיות, ביתיות או משפחתיות וכל עוד הוא חבר באחד הארגונים אשר מצוי עם חברת הביטוח ועמנו בהסדר לצורך רכישת ביטוח נסיעות קבוצתי לחו"ל.
השימוש בשירות נאסר לכל מי שהוכרז פסול דין, נפתחו כנגדו כל הליכי כינוס, פירוק, או בצורה אחרת נמנעה יכולתו להתקשר משפטית בהסכמים.
כמו כן, השימוש בשירות נאסר לכל מי שחבר בהתאחדות בלתי מותרת, ארגוני טרור או ארגוני פשיעה וכן מי שהוטלו עליו סנקציות על ידי ממשלה כלשהיא, לרבות ממשלת ארצות הברית, האיחוד האירופי או כל גוף בינלאומי אחר.
הפרטים שיידרשו להרשמה
לצורך ההרשמה תדרש לספק פרטים, אשר יישמרו בהתאם למדיניות הפרטיות. פרטים אלו יכללו שם, דואר אלקטרוני, טלפון נייד, כתובתך, מספר הזהות שלך ועוד מספר פרטים קטן. באחריותך לוודא כי הפרטים נכונים ומדויקים.
אנחנו עשויים להפעיל אימות זיהות בסיסי על ידי אימות כתובת הדואר שלך או טלפון נייד וכן עשויים לאמת את זהותך באמצעות הגוף שהפנה אותך אלינו, כגון מקום העבודה שלך או ארגון שאתה משתייך אליו.
מדיניות שימוש הולם
אנו דורשים כי כל שימוש בשירותים יהיה שימוש הולם (Acceptable Use), כלומר: שימוש ברמה סבירה, תוך שימוש במשאבים סבירים, למטרות סבירות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להרחיב ולשנות הגדרה זו בכל עת, אולם למען הסר ספק, אנחנו אוסרים על כל שימוש למטרות שאינן חוקיות, פוגעות בצדדים שלישיים או מפרות זכויות של צדדים שלישיים.
בעת רכישת ביטוח עבורך ועבור יתר הנוסעים עמך, תדרש לספק פרטים על אחרים לצורך רכישת הביטוח עבורם. במצב כזה, אתה מצהיר כי קיבלת את הסכמתם לעיבוד המידע בהתאם למדיניות הפרטיות המפורטת באתר, וכן להעברת המידע לחברות הביטוח הרלוונטיות. אתה מצהיר כי קיבלת את הסכמתם למילוי הצהרת הבריאות מטעמם, וכי בעת מילוי הצהרת הבריאות מטעמם ומטעמך סיפקת מידע נכון ומהימן. ידוע לך כי מילוי פרטים שאינם נכונים בהצהרת הבריאות או העברת פרטים לא נכונים אחרים עשויים לפגוע בכיסוי הביטוחי שלך.
השירותים
אנו מספקים מספר שירותים, בין אם בעצמנו ובין אם באמצעות צד שלישי. השירות העיקרי באתר הוא הזמנת ביטוח נסיעות לחו"ל באמצעות חברות ביטוח מורשות.
רכישת ביטוח
אנחנו נאפשר לך, אם אתה עומד בתנאי הכשירות, לרכוש שירותי ביטוח נסיעות לחו"ל מחברות ביטוח. במקרה כזה, אנו נגבה את הסכומים עבור הביטוח שלך, ועבור יתר האנשים שביקשת שנרכוש עבורם את הפוליסה בשם המעסיק, והם יועברו במלואם לחברת הביטוח כנגד ימי ביטוח שנרכשו מראש בשם המעסיק. קח בחשבון שבעת רכישת פוליסת ביטוח יש חשיבות משמעותית לשקיפות וגילוי מלא, וכי כל טעות, השמטה, אי דיוק או הצהרה לא נכונה עשויה להשפיע על הפוליסה עצמה.
פוליסת הביטוח היא בינך לבין חברת הביטוח, ומסמכי הפוליסה גוברים ויגברו על הסכם זה בכל הנוגע ליחסייך עם חברת הביטוח והכיסוי הביטוחי.
הטבות שונות
אנו נאפשר לך לצפות בהטבות שונות הקשורות לנסיעות לחו"ל, לרבות רשימת המלצות שלנו, הטבות למי שרוכש באמצעותנו ביטוח וכדומה. ההטבות וההמלצות אינן אומרות כי אנו אחראים לתוכן המוצרים והשירותים שירכשו לאחר מכן. כלומר, אם אנחנו נמליץ על אפליקציית תכנון נסיעה, אין לנו אחריות לאפליקציה ולשימוש בה. אנחנו עשויים לקבל עמלות או תשלומים מהגורמים עליהם נמליץ בעבור ההמלצה.
ניוזלטר
כחלק מהשירותים אנו נשלח לך עדכונים תקופתיים (ניוזלטר) הכוללים עדכון על מוצרים, מבצעים, ומידע אחר שעשוי להיות מעניין לך. באפשרותך להגרע מרשימת התפוצה שלנו בכל עת.
תמיכה:
שירותי התמיכה מסופקים באמצעות מספר ערוצים. תמיכה תסופק בשעות העבודה 9:00 -15:00 , שעון ישראל, בימים א' עד ה' שאינם חגים, ערבי חגים, מועדי ישראל וחופשות) באמצעות הטלפון, הדוא"ל ושירות וואטסאפ.
הגבלת אחריות
השירות ניתן לך על בסיס מירב המאמצים; אולם, אין ביכולתנו להתחייב כי לא יהיו בו שגיאות או תקלות. לכן, השירות ניתן כמו-שהוא (AS-IS) וללא כל התחייבות לתוצאותיו. לכן, אתה מאשר כי גבול האחריות שלנו כלפיך לכל נזק שיגרם לך כתוצאה מהשימוש בשירות יהיה מוגבל לסכום ששילמת לנו בפועל עבור השירותים ב-90 הימים לפני אירוע הנזק, ובכל מקרה מוגבל לנזקים ישירים בלבד.
אנחנו לא נהיה אחראים לכל נזק שאינו נזק ישיר, לרבות נזקים עקיפים ותוצאתיים.
הגבלת אחריות זו אינה קשורה לפוליסת הביטוח.
ערובה
השירותים מסופקים כמות-שהם, וללא כל ערובה לטיבם. אנחנו לא יכולים להתחייב כי השירות יעבוד בכל עת, וכי לא יהיו תקלות. למעט הצהרותינו על פי הסכם זה, הרי שאנו לא מצהירים דבר.
שיפוי
בכל מקרה בו תובא כנגדנו תביעה או תלונה הנובעת מהפרת מי מהצהרותיך או התחייבויותך על פי הסכם זה, או שנובעת ממידע לא נכון שסיפקת לנו, הרי שאתה תשפה אותנו בגין כך, וזאת לאחר מתן הודעה מראש.
השיפוי יכלול גם את הוצאות שכר טרחת עורכי הדין שלנו וכן כל תשלום שנצטרך לשלם בפשרה אם התפשרנו כדי לסלק טענה זו.
סיום ההתקשרות
אנו נהיה רשאים לסיים את ההתקשרות עם כל המשתמשים, או עם מי מהמשתמשים, בהתראה מראש של 30 ימים, או במקרה בו אותו משתמש הפר תנאי שימוש אלו, מיידית.
שינוי תנאים אלה
אנו עשויים לשנות תנאים אלה מעת לעת, בתנאי שניידע אותך באמצעות תקשורת אלקטרונית על שינויים אלה ותנתן לך האפשרות לסיים את התקשרותך עמנו בתוך 30 ימים מיום ההודעה.
הסבה
במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת הפעילות, אנו רשאים להסב את התחייבויותינו וזכויותינו על פי הסכם זה לצד שלישי, וזאת תוך מתן הודעה מראש של 14 ימים.
סמכות שיפוט
הדין החל על תנאי שימוש אלה יהא הדין הישראלי בלבד, וכל סכסוך הנובע ממנו יובא בבלעדיות לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב. אתה מתחייב שלא לפתוח כל תובענה ייצוגית כנגדנו ולגבות את נזקיך אך ורק בתובענה אישית.